AI Chatbots ทำงานอย่างไร

     OpenAI ได้เปิดตัวChatGPT Enterpriseซึ่งเป็นเวอร์ชันของผู้ช่วย AI ที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาความสามารถขั้นสูงและประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้

จุดสำคัญของความน่าดึงดูดอยู่ที่ฟีเจอร์ที่ได้รับการปรับปรุง รวมถึงหน้าต่างบริบทที่น่าประทับใจถึง 32,000 โทเค็น การอัปเกรดนี้ช่วยให้ ChatGPT Enterprise ประมวลผลข้อความที่ขยายออกไปหรือระงับการสนทนาที่ยืดเยื้อได้ ทำให้เกิดการแลกเปลี่ยนที่ละเอียดและครอบคลุมมากขึ้น การก้าวกระโดดที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งคือการขจัดขีดจำกัดการใช้งาน ผู้ใช้ระดับองค์กรจะเพลิดเพลินกับการเข้าถึงแบบสอบถาม GPT-4 ได้อย่างไม่จำกัด ซึ่งจัดส่งด้วยความเร็วที่เร็วขึ้น ถือเป็นกา ประกาศยุคใหม่ของการโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพและการวิเคราะห์ข้อมูลที่รวดเร็ว Jorge Zuniga หัวหน้าฝ่ายระบบข้อมูลและบูรณาการของAsanaกล่าวว่า: “ChatGPT Enterprise ลดเวลาการวิจัยลงโดยเฉลี่ยหนึ่งชั่วโมงต่อวัน ซึ่งช่วยเพิ่มผลผลิตให้กับผู้คนในทีมของเรา มันเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยเร่งการทดสอบสมมติฐานและปรับปรุงระบบภายในของเรา” ธุรกิจที่คำนึงถึงความปลอดภัยสามารถวางใจได้เนื่องจาก ChatGPT Enterprise มีกรอบการทำงานด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง การเข้ารหัสข้อมูล “ขณะพัก” และ “อยู่ระหว่างการส่ง” ช่วยให้มั่นใจถึงความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผ่านเทคโนโลยี AES 256 และ TLS 1.2+ ตามลำดับ การแจ้งเตือนจากลูกค้าและข้อมูลองค์กรที่ละเอียดอ่อนยังคงไม่ถูกนำไปใช้กับการฝึกอบรมโมเดล OpenAI ในยุคที่ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง ChatGPT Enterprise ได้รับการปฏิบัติตาม SOC 2 ซึ่งให้ความมั่นใจเป็นพิเศษในการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย ความพร้อมใช้งาน ความสมบูรณ์ของการประมวลผล และความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด นอกจากนี้ การเปิดตัวคอนโซลการดูแลระบบยังช่วยให้การจัดการสมาชิก การตรวจสอบโดเมน และการลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียว (SSO) มีประสิทธิภาพ ซึ่งตอบสนองความต้องการที่ซับซ้อนของการปรับใช้ขนาดใหญ่ โพสต์ในบล็อกของ OpenAI กล่าว ถึงการนำ ChatGPT มาใช้อย่างน่าประทับใจ ด้วยจำนวนบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 มากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ บริษัทยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมอย่าง Block, Canva และ PwC กำลังใช้ ChatGPT Enterprise เพื่อเร่งงานต่างๆ ตั้งแต่การเขียนโค้ดไปจนถึงการสร้างการสื่อสารที่ชัดเจนยิ่งขึ้น จากการสำรวจซีอีโอของ Deloitte พบว่า 79 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริหารระดับสูงมีความเห็นว่า generative AI จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน นอกจากนี้ ร้อยละ 52 ของซีอีโอที่ได้รับการสำรวจยังมีมุมมองว่าจะเปิดประตูสู่โอกาสในการเติบโต ในขณะที่ร้อยละ 55 ยอมรับว่าพวกเขากำลังสำรวจหรือทดสอบโซลูชัน AI อยู่ การศึกษาอีกชิ้นของ Gartner เปิดเผยว่า 45 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริหารระดับสูงกล่าวว่าการได้สัมผัสกับ ChatGPT ได้กระตุ้นให้พวกเขาเพิ่มการลงทุนใน AI แนวโน้มนี้มีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปด้วยการเปิดตัว ChatGPT Enterprise แคลร์ ทราเช็ต ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Trachetที่ปรึกษาธุรกิจให้ความเห็นว่า: “ดังที่เราเห็นในการเปิดตัว ChatGPT ความเชื่อมั่นของนักลงทุนเพิ่มขึ้นตามธรรมชาติเมื่อทุกคนต้องการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของเราในแต่ละวันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้  นี่เป็นช่วงเวลาที่การแข่งขันด้านอาวุธของ AI มีการแข่งขันกันมากขึ้นและผู้บริโภคเริ่มคุ้นเคยกับเทคโนโลยี AI มากขึ้น เป็นผลให้ผู้บริโภคและธุรกิจมีแนวโน้มที่จะใช้และบูรณาการเทคโนโลยีนี้เข้ากับชีวิตและธุรกิจของพวกเขามากขึ้น สำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็ก สิ่งนี้จะทำหน้าที่เป็นแนวทางในการช่วยให้พวกเขาขยายขนาดด้วยวิธีที่คุ้มต้นทุนมากขึ้นผ่านข้อตกลง M&A และได้รับความสนใจจากนักลงทุน” ท่ามกลางความร้อนแรงของ ChatGPT Enterprise ก็มีคำถามเกิดขึ้นเกี่ยวกับศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจ Andrej Karpathy จาก OpenAI เชื่อว่าอาจมีความจำเป็นพอๆ กับสเปรดชีต Danny Wu หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ AI ของCanvaกล่าวว่า: “ตั้งแต่วิศวกรที่แก้ปัญหาข้อบกพร่อง ไปจนถึงนักวิเคราะห์ข้อมูลที่จัดกลุ่มข้อมูลในรูปแบบอิสระ ไปจนถึงการเงินของนักวิเคราะห์ที่เขียนสูตรสเปรดชีตที่ยุ่งยาก กรณีการใช้งาน ChatGPT Enterprise มีมากมาย มันกลายเป็นตัวส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงานอย่างแท้จริง ด้วยการรักษาความปลอดภัยที่เชื่อถือได้และการควบคุมความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เราต้องการ”

 

     อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องย้ำว่าจุดแข็งของ GPT-4 อยู่ที่การวิเคราะห์ การอธิบาย การสรุป และการแปลมากกว่าการเป็นแหล่งที่มาของข้อเท็จจริงที่ไม่มีข้อผิดพลาด

ราคาสำหรับ ChatGPT Enterprise ยังคงไม่เปิดเผย องค์กรที่ต้องการเริ่มต้นจะต้องรอข้อมูลเพิ่มเติมว่าเครื่องมือ AI สุดล้ำนี้อาจมีค่าใช้จ่ายเท่าไร