UX (User Experience) คือ การทำงานหลักโดยใช้ ประสบการณ์จากผู้ใช้งาน โดยการทำงานนั้น เน้นความเข้าใจของผู้ใช้งานจริง ว่าต้องการอะไรในการใช้ การใช้งานเป็นในแนวทางไหน และทำโครงสร้าง เพื่อตอบสนองการใช้งานที่สะดวกและง่ายมากขึ้น
UI (User Interface) คือ ส่วนที่ผู้ใช้จะมองเห็นและกระทำ UI คือการออกแบบดีไซน์ เป็นเรื่องของการออกแบบต่างๆ เช่น รูปภาพ ภาพเคลื่อนไหว รูปแบบของปุ่มคลิก สีของปุ่ม ลักษณะภายนอกต่างๆ ของโปรแกรม และแอพพลิเคชั่น