Digital Footprint รอยเท้าบนโลกดิจิทัล HR ควรรู้ !

    Digital Footprint ในมุมของโลกดิจิตอลนั้นคือ ข้อมูลต่างๆที่เของผู้ใช้ที่เป็นผู้ใช้บริการผ่านอินเตอร์เน็ต การทำกิจกรรมต่างๆนั้นก็จะเก็บเป็นข้อมูล ที่เรียกว่า log ตั้งแต่การที่เราเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต การเข้าดูเว็บไซต์ โซเชี่ยวมีเดีย ที่เกิดจะถูกบันทึกไว้ ไม่ว่าจะเป็นเราเองหรือผู้อื่นก็้สามารถดูข้อมูลพวกนี้ย้อนหลังได้ ไม่ว่ากิจกรรมพวกนี้จะผ่านไปนานแค่ไหนแล้วก็ตาม

(Active Digital Footprints)
ข้อมูลที่เราตั้งใจเปิดเผย เช่น การให้ข้อมูลลงเบียน เพื่สมัครสมาชิก การส่งอีเมลล์ หรือสิ่งที่เราตั้งใจโพสลงในโซเชี่ยว รวมทั้งการกดไลค์ กดแชร์ การเช็คอินไปยังสถานที่ต่างๆ

(Passive Digital Footprints)
ข้อมูลที่เราทิ้งร่อยรอยไว้อย่างไม่ได้ตั้งใจ เช่น IP Adress ตอนเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต เราเข้าถึงบริการ GPS ทำให้ผู้บริการสามารถทราบข้อมูลได้ การคลิก การแทกรูปภาพ การอ่านโพสที่สนใจเป็นเวลานาน ข้อมูลเสียงที่เราพูด ก็จะถูกเก็บเป็นข้อมูล เคยไหมที่เราพูดถึงอะไรซักอย่างเช่น พูดถึงกระเป๋าแฟชั่นราคาถูกที่กำลังลดราคา ไม่นานโฆษณาที่เกี่ยวข้องก็จะเด้งขึ้นมา

     ไม่ว่าจะทำอะไรก็แล้วแต่ ทุกสิ่งที่เกิดขึ้น จะถูกบันทึกไว้ทั้งหมดนั่นเอง ในส่วนของ HR ก็ใช้เครื่องมือนี้เช่นกันในการคัดเลือกพนักงานเข้าทำงาน และในช่วงโควิด19 อาจจะมีการคัดเลือกพนักงานด้วยวิธีการออนไลน์ ไม่ได้พบปะเห็นหน้ากันโดยตรงแบบแต่ก่อน ทำให้ HR จะใช้วิธีนี้ในการตรวจสอบการโพสเรื่องราวผ่านโซเชียวมีเดียต่างๆ เช่น การโพสคำหยาบ หรือเนื้อหาที่รุนแรงไม่เหมาะสม ซึ่งอาจจะส่งผลกระทบต่อองค์กรในสอนาคตได้ และยังใช้แสดงถึงในมุมโลกออนไลน์ของผู้สมัครสอดคล้องกับคุณค่าของบริษัทหรือไม่