การตลาด CHATBOT ที่คุณต้องรู้ !
เราใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อสร้างประสบการณ์การซื้อแบบแบ่งส่วนและเป็นส่วนตัวที่สนุกสนาน รวดเร็ว และเข้ากับแบรนด์ แต่การแบ่งส่วนและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทั้งหมดหมายความว่าการตลาดแชทบอทอาจมีความซับซ้อนมาก ท้ายที่สุดแล้ว ทีมนักการตลาดแบบสนทนาอาจมีลำดับ (หรือ Playbooks) หลายร้อยรายการทำงานพร้อมกัน แล้วคุณจะสร้างกลยุทธ์การตลาดแชทบอทที่ขับเคลื่อนโอกาสในการขายและรายได้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้อย่างไร การตลาด CHATBOT คืออะไร? การตลาดด้วยแชทบอทคือแนวทางปฏิบัติในการใช้การสนทนาอัตโนมัติและการตอบกลับที่สร้างโดย AI เพื่อแชทกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในวงกว้าง นักการตลาดใช้แชทบอทเพื่อต้อนรับผู้เยี่ยมชมไซต์รายใหม่ แปลงและดูแลลูกค้าเป้าหมาย นำลูกค้าปัจจุบันไปที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมายปัจจุบันแชทบอทมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นกว่าที่เคย ผู้ซื้อยุคใหม่เหนื่อยล้าจากกระบวนการซื้อที่ซับซ้อนและการโทรผ่าน Zoom เป็นเวลานาน นั่นเป็นสาเหตุที่ผู้ซื้อ B2B 87%ต้องการรูปแบบการซื้อแบบบริการตนเองทั้งหมดหรือบางส่วน และด้วยประสบการณ์แชทบอทที่เหมาะสม คุณสามารถสร้างประสบการณ์การบริการตนเองที่ลูกค้าของคุณต้องการได้สำเร็จ ดังนั้น แม้ว่าการสนับสนุนลูกค้าจะเป็นกรณีการใช้งานแชทบอทที่แพร่หลายเป็นครั้งแรก แต่ก็ไม่น่าแปลกใจเลยที่เทคโนโลยีนี้ได้รับความนิยมในหมู่ทีมการตลาดและการขาย B2B ที่ต้องการเร่งวงจรการซื้อและให้บริการลูกค้าได้เร็วกว่าคู่แข่ง ประโยชน์ของ CHATBOTS สำหรับทีมการตลาด Chatbots เพิ่มประสิทธิภาพให้กับกลยุทธ์การตลาดทั้งหมดของคุณ คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อตอบคำถาม แบ่งปันทรัพยากร และผลักดันโอกาสในการขาย — ทั้งหมดนี้ในทันทีนี่คือประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของการตลาดแชทบอท👇 แปลงการเข้าชมเว็บไซต์มากขึ้น ไม่ว่าคุณจะสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ดำเนินการใด แชทบอทสามารถช่วยแนะนำผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้ทำ Conversion ได้เร็วขึ้น นั่นเป็นเพราะว่าแชทบอทจะพบปะผู้เยี่ยมชมในที่ที่พวกเขาอยู่ ตอบสนองต่อความต้องการและความสนใจเฉพาะของพวกเขาแบบเรียลไทม์ และทำให้พวกเขาก้าวไปสู่ขั้นต่อไปได้อย่างง่ายดายแชทบอทเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการแปลงปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ให้เป็นผู้ใช้ทดลองใช้ฟรี สมาชิกอีเมล ผู้ลงทะเบียนการสัมมนาผ่านเว็บ การดาวน์โหลดเนื้อหา และอื่นๆ ตลอดระยะเวลาสามปี ธุรกิจที่ใช้แชทบอทของ Drift จะได้รับประสบการณ์การสนทนาที่เพิ่มขึ้น 100% ซึ่งนำไปสู่อัตราคอนเวอร์ชันไปป์ไลน์ […]
การตลาด CHATBOT ที่คุณต้องรู้ ! Read More »