AI Chatbot เหมาะสำหรับองค์กรของคุณอย่างไร ?
Chatbot เป็นบอทที่สร้างขึ้นจากซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถสนทนากับมนุษย์ได้ และด้วยเหตุนี้จึงเรียกว่าบอทสนทนาด้วย ยิ่งบอทมีความซับซ้อนมากเท่าใด การวางแนวในแง่ของความเข้าใจและการตอบสนองต่อลูกค้าก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพียงไม่กี่ตัวสามารถสนทนาเบื้องต้นได้ และบอทอื่นๆ อีกสองสามตัวก็สามารถสนทนาเกี่ยวกับคอนเวอร์ชั่นการขายได้เช่นกัน ขึ้นอยู่กับความต้องการขององค์กร พวกเขาสามารถเลือกประเภทของแชทบอทที่เหมาะสมกับเป้าหมายประสบการณ์ของลูกค้าได้ดีที่สุด