Blog

เทคโนโลยี Chatbot ทำอะไรได้มากมาย ไม่ใช่แค่การตอบคำถามอีกต่อไป (แม้ว่าจะยังมีประโยชน์อยู่ก็ตาม)แชทบอทในปัจจุบันสามารถให้การสนับสนุนในหลายภาษา กำหนดเส้นทางการสนทนาไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ได้ทันที ให้คะแนนและเพิ่มโอกาสในการขาย และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของคุณด้วยเหตุผลดังกล่าว ประโยชน์ของแชทบอทจึงไม่มีที่สิ้นสุด ด้วยแชทบอท ธุรกิจสามารถประหยัดเวลา เพิ่มรายได้ และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้พร้อมกัน ประโยชน์ของ CHATBOTS สำหรับธุรกิจ ธุรกิจในปัจจุบันไม่เพียงแต่ใช้แชทบอทเพื่อตอบกลับอัตโนมัติเท่านั้น แชทบอทกำลังช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าทั้งหมดแทน นี่คือสิทธิประโยชน์ที่น่าตื่นเต้นที่ธุรกิจสามารถรับได้จากแชทบอท  แปลงการเข้าชมเว็บไซต์ อัตราการแปลง เฉลี่ยบนเว็บไซต์โดยทั่วไปจะอยู่ระหว่าง 2-5% ตามWordstream นั่นหมายความว่านักการตลาดใช้ความพยายามอย่างมากในการขับเคลื่อนปริมาณการเข้าชมที่ทำให้เกิดความสิ้นเปลืองเป็นส่วนใหญ่หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่เราเห็นว่ามีการใช้แชทบอทคือการช่วยกระตุ้นโอกาสในการดำเนินการผ่านการสนทนา บางครั้งคำถามสั้นๆ หรือข้อเสนอเชิงรุกเพื่อช่วยเหลืออาจเป็นความแตกต่างระหว่างอัตราคอนเวอร์ชั่นโดยเฉลี่ยและไปป์ไลน์ที่เต็มไปด้วยลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมGong’s Brunbotพร้อมเสมอที่จะต้อนรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ โดยมีตัวเลือกมากมายเพื่อช่วยให้พวกเขาได้รับสิ่งที่ต้องการเร็วขึ้น หากผู้เยี่ยมชมไซต์เลือกตัวเลือกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มของ Gong แชทบอตจะให้ข้อมูลทันทีเกี่ยวกับโซลูชันข่าวกรองรายได้พร้อมทั้งแหล่งข้อมูลเพื่อช่วยพวกเขาประเมินว่าพวกเขาเหมาะสมกับ Gong หรือไม่ ทั้งหมดในการสนทนาเดียวกัน แชทบอทสามารถช่วยแปลงการเข้าชมเว็บไซต์ได้ไม่ว่าเป้าหมายของการแปลงจะเป็นอย่างไร สำหรับเนื้อหาชั้นยอด เช่น หน้าแลนดิ้งเพจของการสัมมนาผ่านเว็บ แชทบอทสามารถแนะนำลูกค้าเป้าหมายผ่านขั้นตอนการลงทะเบียนในการสนทนาเดียว โดยไม่ต้องใช้แบบฟอร์ม และบนเพจที่มีความสนใจสูง เช่น การกำหนดราคาและขอหน้าสาธิต แชทบอทสามารถตอบคำถามที่ค้างอยู่ เพื่อให้ลีดพร้อมที่จะเริ่มการสนทนาการขาย  สร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น การมีแชทบอทหมายความว่าคุณมีช่องทางใหม่ให้ผู้ซื้อโต้ตอบด้วย ซึ่งเป็นช่องที่สนุกกว่าการกรอกแบบฟอร์มมาก เป็นผลให้แชทบอทสามารถดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น (และมีคุณสมบัติเหมาะสม) จากเว็บไซต์ของคุณนี่คือตัวอย่าง: PTC ใช้แชทบอทเพื่อรวบรวมโอกาสในการขายที่มีความตั้งใจสูงที่กำลังเรียกดูหน้าผลิตภัณฑ์ของตน แชทบอทรวบรวมข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อบุคคลและที่อยู่อีเมล พร้อมด้วยข้อมูลการสนทนาที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโอกาสในการขาย ซึ่งรวมถึงตัวเลือกที่พวกเขาเลือกในลำดับแชทบอท คำถามที่พวกเขาถาม และผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาแสดงความสนใจ […]

แชทบอทปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นความก้าวหน้าที่น่าสนใจในแวดวงเทคโนโลยีดิจิทัลในปัจจุบัน พวกเขาสามารถทำทุกอย่างได้ ไม่ว่าจะเป็นการช่วยคุณสั่งพิซซ่า ตอบคำถามเฉพาะเจาะจง หรือแนะนำคุณตลอดกระบวนการขาย B2B ที่ซับซ้อน ด้วยทุกสิ่งที่แชทบอทปัญญาประดิษฐ์สามารถทำได้ มีหลายครั้งที่แชทบอทเกือบจะดูเหมือนเป็นเวทย์มนตร์ และนั่นทำให้แชทบอท AI กลายเป็นต้นตอของความสับสน (และบางครั้งก็ทำให้เกิดความกลัว) สำหรับผู้ที่พบพวกมัน AI CHATBOT คืออะไร? แชทบอทปัญญาประดิษฐ์เป็นแชทบอทที่ได้รับการฝึกฝนให้มีการสนทนาเหมือนมนุษย์โดยใช้กระบวนการที่เรียกว่าการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ด้วย NLP แชทบอท AI จะสามารถแปลภาษามนุษย์ตามที่เขียนได้ ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถดำเนินการได้ด้วยตัวเองไม่มากก็น้อย กล่าวอีกนัยหนึ่งซอฟต์แวร์แชทบอท AIสามารถเข้าใจภาษาที่อยู่นอกคำสั่งที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้า และให้การตอบสนองตามข้อมูลที่มีอยู่ สิ่งนี้ทำให้ผู้เยี่ยมชมไซต์สามารถเป็นผู้นำการสนทนาโดยแสดงเจตนาด้วยคำพูดของตนเอง ยิ่งไปกว่านั้น แชทบอท AI ยังเรียนรู้จากการสนทนาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น เมื่อเวลาผ่านไป พวกมันจะสามารถปรับการตอบสนองต่อรูปแบบและสถานการณ์ใหม่ ๆ ได้ ซึ่งหมายความว่าสามารถนำไปใช้กับการใช้งานที่หลากหลาย เช่น การวิเคราะห์ความรู้สึกของลูกค้าหรือการคาดการณ์เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์กำลังมองหาบนเว็บไซต์ของคุณ  AI CHATBOT ทำงานอย่างไร ในปัจจุบัน อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งในการนำ AI มาใช้ก็คือนักการตลาดเกือบครึ่งหนึ่งคิดว่าตัวเองเป็นผู้เริ่มต้นใช้งาน AI แต่ความจริงก็คือคุณไม่จำเป็นต้องมีปริญญาเอกใน NLP (หรือแม้แต่เป็นโปรแกรมเมอร์) เพื่อตั้งค่าแชทบอท AIสิ่งที่คุณต้องมีคือซอฟต์แวร์แชทบอท AI ที่ดีและความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการทำงานของแชทบอท AI นี่คือบทสรุปอย่างรวดเร็ว ในระดับพื้นฐาน แชทบอท

เราใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อสร้างประสบการณ์การซื้อแบบแบ่งส่วนและเป็นส่วนตัวที่สนุกสนาน รวดเร็ว และเข้ากับแบรนด์ แต่การแบ่งส่วนและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทั้งหมดหมายความว่าการตลาดแชทบอทอาจมีความซับซ้อนมาก ท้ายที่สุดแล้ว ทีมนักการตลาดแบบสนทนาอาจมีลำดับ (หรือ Playbooks) หลายร้อยรายการทำงานพร้อมกัน แล้วคุณจะสร้างกลยุทธ์การตลาดแชทบอทที่ขับเคลื่อนโอกาสในการขายและรายได้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้อย่างไร  การตลาด CHATBOT คืออะไร? การตลาดด้วยแชทบอทคือแนวทางปฏิบัติในการใช้การสนทนาอัตโนมัติและการตอบกลับที่สร้างโดย AI เพื่อแชทกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในวงกว้าง นักการตลาดใช้แชทบอทเพื่อต้อนรับผู้เยี่ยมชมไซต์รายใหม่ แปลงและดูแลลูกค้าเป้าหมาย นำลูกค้าปัจจุบันไปที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมายปัจจุบันแชทบอทมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นกว่าที่เคย ผู้ซื้อยุคใหม่เหนื่อยล้าจากกระบวนการซื้อที่ซับซ้อนและการโทรผ่าน Zoom เป็นเวลานาน นั่นเป็นสาเหตุที่ผู้ซื้อ B2B 87%ต้องการรูปแบบการซื้อแบบบริการตนเองทั้งหมดหรือบางส่วน และด้วยประสบการณ์แชทบอทที่เหมาะสม คุณสามารถสร้างประสบการณ์การบริการตนเองที่ลูกค้าของคุณต้องการได้สำเร็จ ดังนั้น แม้ว่าการสนับสนุนลูกค้าจะเป็นกรณีการใช้งานแชทบอทที่แพร่หลายเป็นครั้งแรก แต่ก็ไม่น่าแปลกใจเลยที่เทคโนโลยีนี้ได้รับความนิยมในหมู่ทีมการตลาดและการขาย B2B ที่ต้องการเร่งวงจรการซื้อและให้บริการลูกค้าได้เร็วกว่าคู่แข่ง  ประโยชน์ของ CHATBOTS สำหรับทีมการตลาด Chatbots เพิ่มประสิทธิภาพให้กับกลยุทธ์การตลาดทั้งหมดของคุณ คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อตอบคำถาม แบ่งปันทรัพยากร และผลักดันโอกาสในการขาย — ทั้งหมดนี้ในทันทีนี่คือประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของการตลาดแชทบอท👇  แปลงการเข้าชมเว็บไซต์มากขึ้น ไม่ว่าคุณจะสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ดำเนินการใด แชทบอทสามารถช่วยแนะนำผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้ทำ Conversion ได้เร็วขึ้น นั่นเป็นเพราะว่าแชทบอทจะพบปะผู้เยี่ยมชมในที่ที่พวกเขาอยู่ ตอบสนองต่อความต้องการและความสนใจเฉพาะของพวกเขาแบบเรียลไทม์ และทำให้พวกเขาก้าวไปสู่ขั้นต่อไปได้อย่างง่ายดายแชทบอทเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการแปลงปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ให้เป็นผู้ใช้ทดลองใช้ฟรี สมาชิกอีเมล ผู้ลงทะเบียนการสัมมนาผ่านเว็บ การดาวน์โหลดเนื้อหา และอื่นๆ ตลอดระยะเวลาสามปี ธุรกิจที่ใช้แชทบอทของ Drift จะได้รับประสบการณ์การสนทนาที่เพิ่มขึ้น 100% ซึ่งนำไปสู่อัตราคอนเวอร์ชันไปป์ไลน์ 

     เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับสตาร์ทอัพและองค์กรอื่นๆ เพื่อใช้ประโยชน์เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้เร็วขึ้น เทคโนโลยี AI ประเภทหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ คือ Chat GPT (Generative Pre-trained Transformer) เทคโนโลยี AI เช่น ChatGPT ช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างการสนทนาส่วนตัวกับลูกค้า ทำให้พวกเขาได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น ด้วยเทคโนโลยีนี้ ทีมผลิตภัณฑ์สามารถพัฒนาและทดสอบคุณสมบัติใหม่ได้อย่างรวดเร็วก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์สู่ตลาด ในฐานะสตาร์ทอัพ เรารู้ว่าการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดนั้นสำคัญเพียงใด การใช้แนวทางดังกล่าวช่วยให้ทีมงาน Aloa สามารถให้บริการการจัดการโครงการและบริการเอาท์ซอร์สที่โดดเด่นต่อไปได้ และยังสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าต่อไปได้ ChatGPT คืออะไร? ChatGPT คือการใช้งาน GPT โดยเฉพาะที่ได้รับการปรับให้เหมาะกับ AI การสนทนา ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างข้อความที่ฟังดูเหมือนคำพูดของมนุษย์ตามธรรมชาติ ทำให้เหมาะสำหรับแชทบอท ผู้ช่วยเสมือน และอินเทอร์เฟซการสนทนาอื่นๆ ChatGPT ได้รับการฝึกอบรมล่วงหน้าเกี่ยวกับข้อมูลข้อความจำนวนมหาศาล รวมถึงหนังสือ บทความ และหน้าเว็บ ดังนั้นจึงมีฐานความรู้มากมายในการสร้างการตอบกลับ Generative Pre-trained Transformer (GPT) เป็นสถาปัตยกรรมโครงข่ายประสาทเทียมประเภทหนึ่งที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในงานประมวลผลภาษาธรรมชาติ OpenAI เปิดตัวครั้งแรกในปี 2018 เพื่อสร้างข้อความคุณภาพสูงและเหมือนมนุษย์ GPT คือการเรียนรู้แบบไม่มีผู้ดูแล

     ห้องปฏิบัติการวิจัยปัญญาประดิษฐ์ OpenAI ได้เปิดตัว GPT-4 ซึ่งเป็นเวอร์ชันล่าสุดของระบบ AI สุดล้ำที่ขับเคลื่อนChatGPTซึ่งระบุว่ามีความสร้างสรรค์มากกว่า มีโอกาสสร้างข้อเท็จจริงน้อยกว่า และมีอคติน้อยกว่ารุ่นก่อน Sam Altman ผู้ร่วมก่อตั้ง OpenAI เรียกมันว่า “โมเดลที่มีความสามารถและสอดคล้องกันมากที่สุด” กล่าวว่าระบบใหม่นี้เป็นโมเดล “หลายรูปแบบ” ซึ่งหมายความว่ามันสามารถยอมรับรูปภาพและข้อความเป็นอินพุตได้ ทำให้ผู้ใช้สามารถถามคำถามเกี่ยวกับรูปภาพได้ เวอร์ชันใหม่สามารถรองรับการป้อนข้อความจำนวนมาก และสามารถจดจำและดำเนินการกับคำมากกว่า 20,000 คำในคราวเดียว โดยปล่อยให้โนเวลลาทั้งหมดเป็นการแจ้งเตือน     OpenAI ยังทำงานร่วมกับพันธมิตรเชิงพาณิชย์เพื่อนำเสนอบริการที่ขับเคลื่อนด้วย GPT-4 การสมัครสมาชิกระดับใหม่ของแอปการเรียนรู้ภาษา Duolingo ในชื่อ Duolingo Max จะนำเสนอการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI แก่ผู้ใช้ที่พูดภาษาอังกฤษในภาษาฝรั่งเศสหรือสเปน และสามารถใช้ GPT-4 เพื่ออธิบายข้อผิดพลาดที่ผู้เรียนภาษาได้ทำ ในอีกด้านหนึ่ง บริษัทประมวลผลการชำระเงิน Stripe กำลังใช้ GPT-4 เพื่อตอบคำถามสนับสนุนจากผู้ใช้องค์กร และเพื่อช่วยทำเครื่องหมายผู้ที่อาจหลอกลวงในฟอรัมสนับสนุนของบริษัท“ปัญญาประดิษฐ์เป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์ของเรามาโดยตลอด” Edwin Bodge ผู้จัดการผลิตภัณฑ์หลักของ Duolingo กล่าว “เราใช้มันเพื่อปรับบทเรียนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและทำการทดสอบ Duolingo English แต่มีช่องว่างในการเดินทางของผู้เรียนที่เราต้องการเติมเต็ม: การฝึกสนทนา

     ในยุคที่ซับซ้อนและเชื่อมโยงกันมากขึ้น ความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และเทคโนโลยียังคงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง นอกจากการพัฒนานี้แล้ว นวัตกรรมใหม่อย่างหนึ่งที่ดึงดูดความสนใจก็คือเทคโนโลยี ChatGPT เทคโนโลยีนี้ใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์เพื่อเปิดการสนทนาที่ลึกซึ้งและมีความหมายมากขึ้นระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักร ในบทความนี้ เราจะมาสำรวจความสามารถพิเศษของ ChatGPT และผลกระทบที่แพร่หลายต่อชีวิตในด้านต่างๆ ของเรา ความสามารถและคุณประโยชน์ที่น่าทึ่งของ ChatGPT ผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะ: ChatGPT ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเสมือนที่ตอบสนองและรอบรู้ ด้วยการให้บริบทและคำแนะนำที่ถูกต้อง ผู้ใช้สามารถถามคำถามที่หลากหลายและรับคำตอบโดยละเอียดและเชิงลึก การเรียนรู้และการวิจัย: ทั้งนักเรียนและนักวิจัยสามารถใช้ ChatGPT เพื่อทำความเข้าใจเนื้อหาที่ซับซ้อนให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ผ่านการสนทนาที่ผ่อนคลายแต่มีจุดประสงค์ ผู้ใช้สามารถถามคำถาม อภิปรายแนวคิด และสำรวจแนวคิดใหม่ๆ แรงบันดาลใจและการเขียนเชิงสร้างสรรค์: ChatGPT ไม่เพียงแต่ให้คำตอบเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทในกระบวนการสร้างสรรค์ เช่น การเขียน อีกด้วย คุณสามารถขอคำแนะนำโครงเรื่อง ขอย่อหน้าเริ่มต้นที่ดี หรือแม้แต่แต่งบทกวีเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งก็ได้ ปรับปรุงการโต้ตอบของผู้ใช้: ขณะนี้แพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันจำนวนมากรวม ChatGPT เพื่อสร้างประสบการณ์การโต้ตอบที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น นี่อาจเป็นความช่วยเหลือในแอป คู่มือการเดินทางแบบดิจิทัล หรือแม้แต่ผู้ช่วยเสมือนสำหรับเว็บไซต์ อ่านเพิ่มเติม: ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ฟรีสำหรับนักเรียน – UPA ICT Undiksha ดูข้อดีและข้อเสียของ ChatGPT แม้ว่าจะมีข้อดีมากมาย แต่เราต้องทราบว่าโมเดลนี้มีข้อจำกัดหลายประการเช่นกัน เรามาเจาะลึกข้อดีและข้อเสียของ ChatGPT กันต่อ ข้อดีของ

ChatGPTคือโมเดลภาษาที่ก้าวล้ำซึ่งใช้ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทำความเข้าใจและตอบสนองต่ออินพุตของผู้ใช้ในลักษณะการสนทนา ChatGPT พัฒนาโดยOpenAIโดยใช้สถาปัตยกรรมโครงข่ายประสาทเทียมอันทรงพลังที่ได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับข้อมูลข้อความจำนวนมหาศาล ทำให้มีความสามารถในการเข้าใจและสร้างภาษาที่ไม่มีใครเทียบได้ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะสำรวจโดยละเอียดว่าเทคโนโลยี ChatGPT ทำงานอย่างไร โดยเริ่มจากภาพรวมของโครงข่ายประสาทเทียมและการเรียนรู้ของเครื่อง จากนั้นเจาะลึกเทคนิคและกระบวนการเฉพาะที่ ChatGPT ใช้เพื่อสร้างการตอบสนอง ChatGPT คืออะไร? ChatGPT เป็นแชทบอทขั้นสูงที่พัฒนาโดย OpenAI ซึ่งเป็นองค์กรวิจัยที่มุ่งเน้นการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ที่ปลอดภัยและเป็นประโยชน์ โมเดลนี้มีพื้นฐานมาจากสถาปัตยกรรมการเรียนรู้เชิงลึกที่เรียกว่าหม้อแปลงไฟฟ้า โมเดลหม้อแปลงไฟฟ้านำเสนอวิธีใหม่ในการประมวลผลภาษาที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากกว่าวิธีก่อนหน้านี้ ChatGPT ใช้โมเดลหม้อแปลงนี้เพื่อสร้างข้อความที่เหมือนมนุษย์ ChatGPT ทำงานอย่างไร? ChatGPT ทำงานโดยใช้กลไกการเอาใจใส่ตนเองซึ่งช่วยให้โมเดลประมวลผลลำดับคำทั้งหมดในคราวเดียว กลไกนี้ช่วยให้แบบจำลองชั่งน้ำหนักความสำคัญของแต่ละคำในลำดับ โดยพิจารณาจากความเกี่ยวข้องกับคำอื่นๆ ในลำดับ การทำเช่นนี้จะทำให้แบบจำลองสามารถระบุคำที่สำคัญที่สุดในลำดับ และใช้คำเหล่านั้นเพื่อสร้างคำถัดไปในลำดับได้กลไกการเอาใจใส่ตนเองเป็นนวัตกรรมสำคัญของสถาปัตยกรรมหม้อแปลงไฟฟ้า ทำงานโดยการคำนวณคะแนนความสนใจของแต่ละคำในลำดับ โดยพิจารณาจากความคล้ายคลึงกับคำอื่นๆ ในลำดับ คะแนนความสนใจนี้ใช้เพื่อชั่งน้ำหนักความสำคัญของแต่ละคำในลำดับเมื่อสร้างคำถัดไปในลำดับChatGPT ยังมีโครงข่ายประสาทเทียมแบบฟีดฟอร์เวิร์ดและเลเยอร์การทำให้เป็นมาตรฐานด้วย โครงข่ายประสาทเทียมแบบป้อนไปข้างหน้าใช้การแปลงแบบไม่เชิงเส้นกับลำดับอินพุต ซึ่งช่วยให้โมเดลเรียนรู้รูปแบบที่ซับซ้อนมากขึ้นในข้อมูล เลเยอร์การทำให้เป็นมาตรฐานช่วยให้กระบวนการฝึกอบรมมีความเสถียรโดยทำให้แน่ใจว่าค่าอินพุตของแต่ละเลเยอร์มีขนาดใกล้เคียงกัน การฝึกอบรม ChatGPT การฝึกอบรม ChatGPT เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้ข้อมูลและทรัพยากรการประมวลผลจำนวนมาก OpenAI ฝึกฝนโมเดลบนชุดข้อมูลที่มีข้อความมากกว่า 40 กิกะไบต์ ซึ่งรวมถึงหนังสือ บทความ และหน้าเว็บ โมเดลนี้ได้รับการฝึกฝนโดยใช้เทคนิคที่เรียกว่าการเรียนรู้แบบไม่มีผู้ดูแล ซึ่งหมายความว่าโมเดลจะเรียนรู้ที่จะสร้างข้อความโดยไม่มีคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่จะสร้างในระหว่างการฝึก แบบจำลองจะถูกนำเสนอพร้อมลำดับคำและขอให้ทำนายคำถัดไปในลำดับ การทำนายของแบบจำลองถูกนำมาเปรียบเทียบกับคำถัดไปที่เกิดขึ้นจริงในลำดับ และพารามิเตอร์ของแบบจำลองได้รับการปรับเพื่อลดความแตกต่างระหว่างคำที่คาดการณ์และคำที่เกิดขึ้นจริง โครงข่ายประสาทเทียมและการเรียนรู้ของเครื่อง หัวใจสำคัญของเทคโนโลยี ChatGPT นั้นอิงตามหลักการของโครงข่ายประสาทเทียมและการเรียนรู้ของเครื่อง โครงข่ายประสาทเทียมเป็นปัญญาประดิษฐ์ประเภทหนึ่งที่จำลองตามโครงสร้างและการทำงานของสมองมนุษย์ ประกอบด้วยโหนดที่เชื่อมต่อถึงกันหรือ “เซลล์ประสาท” ที่ประมวลผลและส่งข้อมูลในกรณีของ ChatGPT โครงข่ายประสาทเทียมได้รับการออกแบบมาเพื่อวิเคราะห์และทำความเข้าใจภาษา เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ระบบจะได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลข้อความจำนวนมหาศาล เช่น บทความข่าว หนังสือ

     ความก้าวหน้าล่าสุดในการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และปัญญาประดิษฐ์ได้ปูทางไปสู่การปฏิวัติเทคโนโลยีอย่าง ChatGPT ChatGPT เปิดตัวโดยOpenAIในเดือนพฤศจิกายน 2565 และได้รับความนิยมอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนในฐานะเครื่องมือเทคโนโลยี โดยมีผู้ใช้มากกว่า 1 ล้านคนภายในหนึ่งสัปดาห์ ChatGPT คืออะไร มีการผลิตอย่างไร และมีศักยภาพอะไรบ้างสำหรับธุรกิจ เราจะพยายามตอบคำถามเหล่านี้จากมุมมองทั่วไป ChatGPT คืออะไร?เมื่อเราถามคำถามนี้กับ ChatGPT คำถามจะตอบว่า “ ChatGPT เป็นรูปแบบภาษาที่พัฒนาโดย OpenAI โดยอิงจากซีรีส์ GPT (Generative Pre-trained Transformer) โมเดลนี้มีความสามารถในการเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) และการสร้างภาษาธรรมชาติ (NLG) และได้รับการฝึกอบรมให้เข้าใจและสร้างคำพูดที่เหมือนมนุษย์ ChatGPT เรียนรู้ภาษา วัฒนธรรม และความรู้ทั่วไปจากข้อความที่หลากหลายและหลากหลาย ” การประมวลผลภาษาธรรมชาติเป็นสาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ที่สามารถทำความเข้าใจและประมวลผลภาษามนุษย์ได้ ChatGPT ถือเป็นความก้าวหน้าครั้งล่าสุดในเทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ โมเดลภาษาที่เหนือกว่านี้พัฒนาโดย OpenAI ประมวลผลภาษามนุษย์ด้วยความสำเร็จอย่างน่าอัศจรรย์โดยใช้ประโยชน์จากพลังของปัญญาประดิษฐ์ในการทำความเข้าใจ สร้าง และวิเคราะห์ข้อความนับตั้งแต่เปิดตัวสู่สาธารณะในเดือนพฤศจิกายน 2022 ทุกคนได้สัมผัสกับ ChatGPT ด้วยเหตุผลหลายประการ ปัจจุบัน ผู้คนเริ่มคุ้นเคยกับการสื่อสารด้วย AI แชท ทำการบ้าน เขียนข้อความ และตอบคำถาม บางครั้งก็ลืมไปว่าพวกเขากำลังโต้ตอบกับซอฟต์แวร์อยู่ คุณสมบัติหลักของ ChatGPT ซึ่งบางส่วนเพิ่งลองใช้และบางส่วนได้เริ่มใช้เป็นเครื่องมือรายวันในการทำงานแล้ว

แชทบอทจะสร้างการตอบกลับตามการแจ้งของผู้ใช้ ChatGPT ถูกนำมาใช้กับทุกสิ่งตั้งแต่การช่วยทำการบ้านไปจนถึงการเขียนบทกวี Microsoft เพิ่งยืนยันการขยายความร่วมมือกับ OpenAI และได้ลงทุน 10 พันล้านดอลลาร์ChatGPT ได้รับการปรับแต่งอย่างละเอียดจากรุ่นในซีรีส์ GPT-3.5 ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลที่หลากหลาย รวมถึงหนังสือ บทความ และการสนทนา เพื่อทำความเข้าใจหัวข้อและบริบทต่างๆ ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อสร้างการตอบกลับข้อความที่เหมือนกับมนุษย์ สามารถใช้     เพื่อขับเคลื่อนแชทบอทหรือแอปพลิเคชันประมวลผลภาษาธรรมชาติอื่นๆChat GPT-3 ทำงานโดยการฝึกอบรมโครงข่ายประสาทเชิงลึกล่วงหน้าบนชุดข้อมูลข้อความขนาดใหญ่ จากนั้นปรับแต่งงานเฉพาะ เช่น การตอบคำถามหรือการสร้างข้อความ เครือข่ายประกอบด้วยชุดของเลเยอร์ที่เชื่อมต่อถึงกัน หรือ “บล็อกหม้อแปลง” ซึ่งประมวลผลข้อความที่ป้อนและสร้างการคาดคะเนสำหรับเอาต์พุต  เทคโนโลยีเบื้องหลัง ChatGPT      แบบจำลองนี้ได้รับการฝึกอบรมโดยใช้วิธีการที่เรียกว่า Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF) กระบวนการฝึกอบรมเกี่ยวข้องกับโมเดลเริ่มต้นที่ได้รับการปรับแต่งอย่างละเอียดโดยใช้การเรียนรู้แบบมีผู้สอน โดยมีผู้ฝึกสอนที่เป็นมนุษย์ทำหน้าที่เป็นทั้งบทบาทของผู้ใช้และผู้ช่วย AI ผู้ฝึกสอนเหล่านี้ได้รับคำแนะนำจากแบบจำลองเพื่อช่วยในการตอบสนอง ชุดข้อมูลบทสนทนาที่ได้จะถูกรวมเข้ากับชุดข้อมูล InstructGPT และแปลงเป็นรูปแบบบทสนทนา ในการสร้างโมเดลรางวัลสำหรับการเรียนรู้แบบเสริมกำลัง นักวิจัยจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลการเปรียบเทียบโดยให้ผู้ฝึกที่เป็นมนุษย์จัดอันดับการตอบสนองที่แตกต่างกันที่สร้างโดยโมเดล พวกเขาสุ่มเลือกข้อความที่เขียนโดยแบบจำลองและสุ่มตัวอย่างข้อความอื่นๆ ที่ผู้ฝึกสอนมนุษย์ทำการจัดอันดับ เมื่อใช้โมเดลรางวัลเหล่านี้ โมเดลจะได้รับการปรับแต่งอย่างละเอียดโดยใช้ Proximal Policy Optimization และมีการทำซ้ำกระบวนการนี้หลายครั้งที่มา: https://openai.com/blog/chatgpt  สถิติที่น่าสนใจ ChatGPT

ที่อยู่รอบตัวคุณ !      ขณะนี้ ChatGPT ใช้โมเดล GPT-3.5 ซึ่งมีกระบวนการปรับแต่งอัลกอริทึมอย่างละเอียด ChatGPT Plus ใช้GPT-4ซึ่งให้เวลาตอบสนองที่เร็วขึ้นและมีปลั๊กอินอินเทอร์เน็ต GPT-4 ยังสามารถจัดการงานที่ซับซ้อนมากขึ้นเมื่อเทียบกับรุ่นก่อนๆ เช่น การอธิบายรูปภาพ การสร้างคำบรรยายสำหรับรูปภาพ และสร้างการตอบกลับที่มีรายละเอียดมากขึ้นถึง 25,000 คำ      ChatGPT ใช้การเรียนรู้เชิงลึกซึ่งเป็นชุดย่อยของการเรียนรู้ของเครื่อง เพื่อสร้างข้อความที่เหมือนมนุษย์ผ่าน โครงข่ายประสาทเทียม ของหม้อแปลง หม้อแปลงไฟฟ้าคาดเดาข้อความ รวมถึงคำ ประโยค หรือย่อหน้าถัดไป ตามลำดับทั่วไปของข้อมูลการฝึกอบรม การฝึกอบรมเริ่มต้นด้วยข้อมูลทั่วไป จากนั้นจึงย้ายไปยังข้อมูลที่ปรับแต่งให้เหมาะกับงานเฉพาะมากขึ้น ChatGPT ได้รับการฝึกอบรมโดยใช้ข้อความออนไลน์เพื่อเรียนรู้ภาษามนุษย์ จากนั้นจึงใช้ข้อความถอดเสียงเพื่อเรียนรู้พื้นฐานของการสนทนา ผู้ฝึกสอนที่เป็นมนุษย์จะสนทนาและจัดอันดับการตอบกลับ โมเดลการให้รางวัลเหล่านี้ช่วยระบุคำตอบที่ดีที่สุด เพื่อฝึกฝนแชทบอทต่อไป ผู้ใช้สามารถโหวตขึ้นหรือลงโหวตการตอบกลับได้โดยคลิกที่ไอคอนยกนิ้วโป้งหรือคว่ำนิ้วหัวแม่มือลงข้างคำตอบ ผู้ใช้ยังสามารถให้ข้อเสนอแนะที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงและปรับแต่งบทสนทนาในอนาคต ผู้ใช้สามารถถามคำถามประเภทใดบ้าง ChatGPT ผู้ใช้สามารถถามคำถาม ChatGPT ได้หลากหลาย รวมถึงคำถามง่ายๆ หรือคำถามที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น “ความหมายของชีวิตคืออะไร” หรือ “นิวยอร์กกลายเป็นรัฐในปีใด” ChatGPT มีความเชี่ยวชาญใน สาขาวิชา STEMและสามารถแก้ไขข้อบกพร่องหรือเขียนโค้ดได้ ไม่มีการจำกัดประเภทของคำถามที่จะถาม ChatGPT อย่างไรก็ตาม ChatGPT ใช้ข้อมูลจนถึงปี 2021 จึงไม่มีความรู้เกี่ยวกับเหตุการณ์และข้อมูลในปีนั้น และเนื่องจากเป็นแชทบอทแบบสนทนา ผู้ใช้สามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือขอให้ลองอีกครั้งเมื่อสร้างข้อความ ผู้คนใช้ ChatGPT